Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan SKCK Polres Jepara Bulan April 2018

Pelayanan SKCK Polres Jepara terus melakukan peningkatan, hal tersebut tampak dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat melalui metode spontan kartu penilaian yang mengurus SKCK di Polres Jepara.

 

Pada bulan April 2018 jumlah pemohon SKCK sebanyak 803 orang, dari jumlah tersebut yang menyatakan pelayanan kami Bagus sebanyak 708 orang atau 88,2%, sebanyak 87 orang atau 10,8% menilai Cukup dan sebanyak 8 orang atau 1,0% menilai pelayanan kami Kurang.

 

Untuk pemohon SKCK yang memberikan penilaian Bagus dan Cukup didominasi karena pelayanan yang mudah, cepat dan transparan terkait biaya yang dikeluarkan serta didukung fasilitas sarana dan prasarana yang memadai diantaranya ruang tunggu free wifi, full AC dan terdapat Televisi. Sedangkan untuk penilaian Kurang, masyarakat masih mengeluhkan mahalnya biaya SKCK sebesar Rp 30.000 sesuai dengan PP No.60 Tahun 2016 tentang PNBP di lingkungan Polri.

Berikut diagram hasil Survei Kepuasan Masyarakat :