Indeks Kepuasan Masyarakat Online

Indeks Kepuasan Masyarakat Pemohon SKCK

Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan SKCK Polres Jepara Bulan Mei 2018

Berbagai cara dilakukan Kepolisian Resor Jepara dibawah pimpinan Ajun Komisaris Besar Polisi Yudianto Adhi Nugroho, S.I.K selaku Kapolres Jepara.

Salah satunya yaitu dengan meningkatkan pelayanan publik dalam bidang penerbitan SKCK, Satuan Intelkam Polres Jepara di bawah pimpinan AKP Hari Jatmiko memberikan lembar Survey Kepuasan Masyarakat ( SKM ) kepada 160 pemohon SKCK secara random yang datang Mapolres Jepara.

Survey kepuasan masyarakat tersebut ada yang bersifat manual dengan cara mengisi lembar jawaban yang telah diberikan oleh Petugas sesuai dengan Permenpan Reformasi Birokrasi Nomor : 14 Tahun 2017.

Untuk jenis survey kepuasan masyarakat dalam bentuk manual ini meliputi beberapa pertanyaan adalah sebagai berikut:

1. Persyaratan
2. Prosedur
3. Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif
5. Produk layanan
6. Kompetensi Pelaksana
7. Perilaku Pelaksana
8. Sarana dan prasarana
9. Penaganan Pengaduan

Untuk total keseluruhan Indek Kepuasan Masyarakat terhitung bulan Mei 2018 dengan nilai IKM (Nilai Interval Konversi IKM) sebesar 86,98 sehingga dapat dikatakan Kinerja Unit Pelayanan dan Mutu Pelayanan “B” pada unit pelayanan SKCK adalah “BAIK” dan sesuai seperti apa yang diharapkan oleh masyarakat pengguna layanan di Polres Jepara selama ini.

Survei Kepuasan Pelayanan SKCK di Polres Jepara secara Online

Untuk mengetahui kepuasan pelayanan kami terhadap pemohon SKCK di Polres Jepara, Satuan Intelkam Polres Jepara telah membuat terobosan inovasi dalam melakukan Survei Kepuasan Masyarakat secara Online.

Berikut ini link yang bisa dibuka pada :

"SURVEI KEPUASAN PELAYANAN SKCK POLRES JEPARA"